Registreringen tar några minuter. Verifieringen är den del som många underskattar, och den som avgör om du kan ta ut dina pengar eller inte. Nedan beskrivs registreringsprocessen steg för steg, vad som krävs vid verifieringen och vilka inloggningsfel du bör åtgärda själv.
Formuläret är kort och det kostar ingenting att fylla i det. Registreringen är begränsad till vuxna i godkända områden, och operatören kontrollerar båda dessa saker innan pengarna dras från kontot, inte innan de sätts in.
Regeln är ett konto per person. Dubbletter upptäcks vid verifieringen och det andra kontot stängs ned samtidigt som bonusarna förverkas, så om det uppstår problem vid registreringen är det bättre att ta upp det via livechatten än att börja om med en annan e-postadress.
Inget av detta handlar om marknadsföringssyften. Spinz drivs av Rootz Ltd., registrerat på Malta under nummer C83903, och enligt europeisk lagstiftning mot penningtvätt är en licensierad operatör skyldig att veta vem som är kontoinnehavare. Det är också anledningen till att ett namn som skrivs in utan eftertanke nu kan bli ett problem senare: dokumentet måste stämma överens med profilen.
Öppna registreringsformuläret och ange din e-postadress, ditt mobilnummer och ett nytt lösenord. Det innebär inga förpliktelser i detta skede.
Ange ditt officiella namn, födelsedatum, adress och önskad valuta. Kontrollera stavningen mot ditt pass eller körkort innan du fortsätter.
Klicka på länken i bekräftelsemejlet och ange SMS-koden om du ombeds göra det. Ingenting fungerar förrän båda stegen är klara.
Ställ först in insättnings- och förlustgränser i kassan och gör sedan den kvalificerande insättningen. Välkomsterbjudandet krediteras inom ungefär en minut.
Du kan surfa och göra insättningar innan verifieringen är klar, men uttag förblir spärrade tills den är avslutad. Vid verifieringen krävs ett foto-ID, ett adressbevis utfärdat under de senaste tre månaderna och, om det inte är uppenbart att betalningsmetoden tillhör dig, bevis på att du äger den.
Ladda upp varje dokument så att alla fyra hörnen syns, med aktuellt datum och utan redigeringar – då brukar granskningen vara klar inom några timmar. Att skicka in dem redan första dagen är det bästa du kan göra med kontot: alternativet är att vänta med dem tills du vill få betalt.
| Symtom | Vanlig orsak | Vad man ska göra |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte trots att det ser korrekt ut | En sparad post från innan en återställning | Ta bort det sparade lösenordet och använd sedan återställningslänken istället för att skriva in det på nytt |
| Återställningsmejlet kommer aldrig fram | Filtrering eller en annan adress på kontot | Kolla skräppostmappen och fråga sedan i chatten vilken adress kontot är kopplat till |
| SMS-koden kommer inte fram | Ett gammalt nummer eller en svag signal | Be supporten att kontrollera numret på nytt; du kan inte ändra det mitt i inloggningen |
| Låst ute efter flera försök | Automatiskt skydd mot gissningar | Vänta tills spärren har upphört, och återställ sedan istället för att försöka igen |
| Inloggningen fungerar, men uttaget fungerar inte | Verifieringen är inte avslutad | Slutför uppladdningen av dokumentet; insättningar behandlas före detta, utbetalningar gör det inte |
| Det går inte att logga in när man är på resa | Platskontroller | Logga in från ett godkänt land; att använda ett VPN för att kringgå detta strider mot användarvillkoren |
E-postkontot är det viktigaste, eftersom det går att återställa allt annat via det. Välj ett unikt lösenord och aktivera tvåfaktorsautentisering för det, och gör på samma sätt med kasinots lösenord. Aktivera tvåfaktorsautentisering här om det finns som alternativ.
Logga ut från delade enheter istället för att stänga fliken, och låt aldrig någon annan använda kontot: ett saldo som har byggts upp av någon annan än den namngivna kontoinnehavaren kan hållas inne enligt licensvillkoren.
Senast i samband med ditt första uttag. Om du skickar in dokumenten redan första dagen går det snabbare och du slipper vänta vid det mest olämpliga tillfället.
Ja. Kontot fungerar på alla enheter som du loggar in från, och kameran gör det enklare att ladda upp dokument än på en stationär dator.
Vanligtvis handlar det om ett befintligt konto med samma uppgifter, eller en plats som operatören inte godkänner. Via livechatten kan du få reda på vilket av alternativen det gäller.
Kontakta livechatten och uppge ditt namn och födelsedatum. Supporten kan bekräfta adressen på kontot utan att återställa någonting.
Nej. Regeln är en per person, och dubbletter stängs och eventuella bonusar förverkas när de upptäcks vid kontrollen.
Via kontoinställningarna eller genom att skicka en supportförfrågan. Självuteslutning under en bestämd tidsperiod ställs in på samma sätt, men gäller endast denna operatör.
Om något verkar fel vid registreringen, ta upp det via livechatten innan du försöker igen. Ett andra registreringsförsök leder till problemet med dubbla konton, vilket är det svåraste att reda ut. Mer information finns på sidorna om recensioner, bonusar och appen.