O registo demora apenas alguns minutos. A verificação é a parte que as pessoas subestimam e que faz a diferença entre ter um saldo e receber um pagamento. Abaixo: o processo de registo passo a passo, o que é solicitado nas verificações e os erros de início de sessão que vale a pena corrigir por si próprio.
O formulário é curto e não há qualquer custo associado ao seu preenchimento. O registo está limitado a adultos em territórios autorizados, e o operador confirma ambos os aspetos antes de o dinheiro sair da conta, em vez de o fazer antes de entrar.
A regra é uma conta por pessoa. As contas duplicadas são detetadas durante a verificação e a segunda conta é encerrada, perdendo-se os bónus associados; por isso, se houver algum problema no registo, vale a pena contactar o chat ao vivo, em vez de recomeçar com um endereço de e-mail diferente.
Nada disto é mera curiosidade de marketing. O site Spinz é gerido pela Rootz Ltd., registada em Malta com o número C83903, e a legislação europeia contra o branqueamento de capitais obriga um operador licenciado a saber quem é o titular de cada conta. É também por isso que um nome introduzido de forma descuidada pode tornar-se um problema mais tarde: o documento tem de corresponder ao perfil.
Abra o formulário de registo e introduza o seu endereço de e-mail, número de telemóvel e uma nova palavra-passe. Nesta fase, não há qualquer compromisso.
Introduza o seu nome completo, data de nascimento, morada e moeda preferida. Verifique se a ortografia corresponde à do seu passaporte ou carta de condução antes de continuar.
Clique na ligação contida no e-mail de confirmação e introduza o código de SMS, caso seja solicitado. Nada funciona até que ambos os passos tenham sido concluídos.
Defina primeiro os limites de depósito e de perdas na caixa e, em seguida, efetue o depósito elegível. O crédito da oferta de boas-vindas é creditado em cerca de um minuto.
Pode navegar no site e efetuar depósitos antes de a verificação estar concluída, mas os levantamentos permanecem bloqueados até que esta esteja concluída. A verificação exige um documento de identificação com fotografia, um comprovativo de morada emitido nos últimos três meses e, caso o método de pagamento não seja claramente seu, provas de que é o seu titular.
Carregue cada documento com os quatro cantos visíveis, com a data e sem alterações, e a análise costuma ficar concluída em poucas horas. Enviá-los logo no primeiro dia é o que há de mais útil que pode fazer com a conta: a alternativa é ficar à espera deles no momento em que quiser receber o pagamento.
| Sintoma | Causa habitual | O que fazer |
|---|---|---|
| A palavra-passe foi rejeitada, apesar de parecer correta | Uma entrada guardada antes de uma reinicialização | Apague a palavra-passe guardada e, em seguida, utilize o link de reposição em vez de voltar a introduzir a palavra-passe |
| O e-mail de redefinição nunca chega | Filtragem ou um endereço diferente na conta | Verifica a pasta de spam e, em seguida, pergunta no chat qual é o endereço associado à conta |
| O código por SMS não chega | Um número antigo ou um sinal fraco | Pede ao apoio ao cliente para voltar a verificar o número; não é possível alterá-lo durante o processo de início de sessão |
| Bloqueado após várias tentativas | Proteção automática contra tentativas de adivinhação | Aguarda até que o bloqueio termine e, em seguida, reinicia em vez de tentar novamente |
| O início de sessão funciona, mas o levantamento não | A verificação ainda não está concluída | Conclua o envio do documento; os depósitos são processados antes disso, mas os pagamentos não |
| Não consigo iniciar sessão quando estou em viagem | Verificações de localização | Inicie sessão a partir de um país autorizado; a utilização de uma VPN para contornar esta restrição constitui uma violação dos termos |
A conta de e-mail é o verdadeiro elemento-chave, pois permite repor todas as outras configurações. Defina uma palavra-passe única e ative a autenticação de dois fatores para essa conta, e faça o mesmo com a palavra-passe do casino. Ative aqui a autenticação de dois fatores, caso esta opção esteja disponível.
Saia da sua conta em dispositivos partilhados, em vez de fechar o separador, e nunca deixe ninguém utilizar a conta: um saldo acumulado por alguém que não seja o titular designado pode ser retido ao abrigo das condições da licença.
O mais tardar aquando do seu primeiro levantamento. Enviar os documentos logo no primeiro dia é mais rápido e evita uma espera no pior momento.
Sim. A conta funciona em qualquer dispositivo a partir do qual inicie sessão, e a câmara facilita o envio de documentos mais do que num computador de secretária.
Normalmente, trata-se de uma conta já existente com os mesmos dados ou de uma localização que o operador não aceita. O chat ao vivo pode indicar-lhe qual das duas situações se verifica.
Entre em contacto com o chat ao vivo, indicando o seu nome e data de nascimento. O serviço de apoio pode confirmar a morada registada na conta sem ter de redefinir nada.
Não. A regra é uma por pessoa, e as contas duplicadas são encerradas, com a perda de quaisquer bónus, quando forem detetadas durante a verificação.
Através das definições da conta ou de um pedido de apoio. A autoexclusão por um período determinado é definida da mesma forma, embora se aplique apenas a este operador.
Se, durante o registo, algo parecer errado, contacte o apoio ao cliente através do chat ao vivo antes de tentar novamente. Uma segunda tentativa de registo cria o problema de contas duplicadas, que é o mais difícil de resolver. Encontrará mais detalhes nas páginas de avaliações, bónus e da aplicação.