Det tar bare noen få minutter å registrere seg. Verifiseringen er det folk undervurderer, og det som står mellom saldoen din og utbetalingen. Nedenfor: registreringsprosessen trinn for trinn, hva de ber om under verifiseringen, og innloggingsfeilene det lønner seg å fikse selv.
Skjemaet er kort, og det koster ingenting å fylle det ut. Registrering er begrenset til voksne i godkjente områder, og operatøren bekrefter begge deler før pengene trekkes fra kontoen, ikke før de settes inn.
Regelen er én konto per person. Dobbeltkontoer oppdages under verifiseringen, og den andre kontoen stenges, samtidig som bonusene går tapt. Det er derfor lurt å ta opp eventuelle problemer ved registreringen via livechatten, i stedet for å starte på nytt med en annen e-postadresse.
Dette er ikke bare en markedsføringskuriositet. Spinz drives av Rootz Ltd., som er registrert på Malta under nummer C83903, og europeisk lovgivning om bekjempelse av hvitvasking pålegger en lisensiert operatør å vite hvem som står bak hver enkelt konto. Det er også grunnen til at et navn som skrives inn uten videre nå kan bli et problem senere: dokumentet må stemme overens med profilen.
Åpne registreringsskjemaet og oppgi e-postadresse, mobilnummer og et nytt passord. Du forplikter deg ikke til noe på dette stadiet.
Oppgi ditt offisielle navn, fødselsdato, adresse og ønsket valuta. Sjekk at opplysningene stemmer overens med passet eller førerkortet ditt før du fortsetter.
Klikk på lenken i bekreftelses-e-posten og skriv inn SMS-koden hvis du blir bedt om det. Ingenting fungerer før begge deler er gjort.
Angi først innskudds- og tapsgrenser i kassen, og foreta deretter det kvalifiserende innskuddet. Velkomsttilbudet blir kreditert i løpet av omtrent ett minutt.
Du kan surfe på nettstedet og foreta innskudd før verifiseringen er fullført, men uttak forblir sperret inntil den er fullført. Verifiseringen krever et identitetsdokument med bilde, adressebevis utstedt i løpet av de siste tre månedene og, dersom betalingsmåten ikke åpenbart tilhører deg, bevis på at du eier den.
Last opp hvert dokument slik at alle fire hjørnene er synlige, med gyldig dato og uten endringer, så blir gjennomgangen vanligvis fullført i løpet av noen timer. Å sende dem inn den første dagen er det mest nyttige du kan gjøre med kontoen: alternativet er å måtte vente på dem akkurat når du ønsker å få utbetalt.
| Symptom | Vanlig årsak | Hva skal man gjøre? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist, selv om det ser riktig ut | En lagret oppføring fra før en tilbakestilling | Slett det lagrede passordet, og bruk deretter tilbakestillingslenken i stedet for å skrive det inn på nytt |
| E-posten med tilbakestillingsinformasjon kommer aldri frem | Filtrering, eller en annen adresse på kontoen | Sjekk søppelpostmappen, og spør deretter i chatten hvilken adresse kontoen er knyttet til |
| SMS-koden kommer ikke frem | Et gammelt nummer eller et svakt signal | Be kundestøtten om å bekrefte nummeret på nytt; du kan ikke endre det mens du er i ferd med å logge inn |
| Låst ute etter flere forsøk | Automatisk beskyttelse mot gjetning | Vent til låsen er opphevet, og tilbakestill deretter i stedet for å prøve på nytt |
| Innlogging fungerer, men uttak fungerer ikke | Verifiseringen er ikke fullført | Fullfør opplastingen av dokumentet; innskudd behandles før dette, utbetalinger gjør det ikke |
| Kan ikke logge inn når jeg er på reise | Stedskontroller | Logg inn fra et godkjent land; bruk av VPN for å omgå dette er i strid med vilkårene |
E-postkontoen er det viktigste, fordi den kan tilbakestille alt annet. Gi den et unikt passord og egen tofaktorsikring, og gjør det samme med passordet til nettcasinoet. Aktiver tofaktorautentisering her hvis det tilbys.
Logg deg ut på delte enheter i stedet for å lukke fanen, og la aldri noen andre bruke kontoen: Et beløp som er opparbeidet av en annen enn den navngitte kontoinnehaveren, kan bli tilbakeholdt i henhold til lisensvilkårene.
Senest ved ditt første uttak. Å sende inn dokumentene allerede første dag går raskere og gjør at du slipper å vente i det verste øyeblikket.
Ja. Kontoen fungerer uansett hvilken enhet du logger deg på fra, og kameraet gjør det enklere å laste opp dokumenter enn på en stasjonær PC.
Vanligvis dreier det seg om en eksisterende konto med de samme opplysningene, eller et sted som operatøren ikke godtar. Via livechatten kan du få vite hvilket av disse det dreier seg om.
Kontakt livechatten og oppgi navn og fødselsdato. Kundestøtten kan bekrefte adressen på kontoen uten å tilbakestille noe.
Nei. Regelen er én per person, og duplikater blir stengt, og eventuelle bonuser går tapt når de oppdages ved verifisering.
Gjennom kontoinnstillingene eller ved å sende inn en supportforespørsel. Selvutestengelse for en bestemt periode angis på samme måte, men gjelder kun denne operatøren.
Hvis noe ser feil ut ved registreringen, ta det opp via live-chatten før du prøver på nytt. Et nytt registreringsforsøk fører til et problem med dupliserte kontoer, som er svært vanskelig å løse. Du finner mer informasjon på sidene om anmeldelser, bonuser og appen.