La registrazione richiede pochi minuti. La verifica è la fase che spesso viene sottovalutata, ed è proprio quella che fa la differenza tra un saldo e un prelievo. Di seguito: la procedura di registrazione passo dopo passo, cosa viene richiesto durante i controlli e gli errori di accesso che vale la pena correggere autonomamente.
Il modulo è breve e la sua compilazione è gratuita. La registrazione è riservata agli adulti residenti nei territori autorizzati e l’operatore verifica entrambi questi requisiti prima che il denaro venga prelevato dal conto, anziché prima che vi venga versato.
La regola prevede un solo account per persona. Eventuali account duplicati vengono individuati durante la verifica e il secondo account viene chiuso con la perdita dei relativi bonus; pertanto, in caso di problemi al momento della registrazione, è consigliabile rivolgersi alla chat live piuttosto che ricominciare da capo utilizzando un indirizzo e-mail diverso.
Non si tratta affatto di una semplice curiosità di marketing. Il sito Spinz è gestito da Rootz Ltd., società registrata a Malta con il numero C83903, e la normativa europea antiriciclaggio impone a un operatore autorizzato di conoscere l’identità del titolare di ciascun conto. È anche per questo che un nome inserito con noncuranza oggi può diventare un problema in futuro: il documento deve corrispondere al profilo.
Apri il modulo di registrazione e inserisci il tuo indirizzo e-mail, il numero di cellulare e una nuova password. In questa fase non ti impegni a nulla.
Inserisci il tuo nome e cognome, la data di nascita, l'indirizzo e la valuta preferita. Verifica l'ortografia confrontandola con quella riportata sul passaporto o sulla patente di guida prima di proseguire.
Clicca sul link contenuto nell'e-mail di conferma e inserisci il codice ricevuto via SMS, se richiesto. Non funzionerà nulla finché non avrai completato entrambe le operazioni.
Imposta prima i limiti di deposito e di perdita nella sezione "Cassa", quindi effettua il deposito valido per l'offerta. L'accredito dell'offerta di benvenuto avviene entro circa un minuto.
È possibile navigare sul sito ed effettuare depositi prima che la verifica sia completata, ma i prelievi rimangono bloccati fino al completamento della stessa. La procedura di verifica richiede un documento d’identità con foto, un documento che attesti l’indirizzo di residenza rilasciato negli ultimi tre mesi e, qualora il metodo di pagamento non risulti chiaramente a tuo nome, una prova che ne sei il titolare.
Carica ogni documento in modo che siano visibili tutti e quattro gli angoli, con la data e senza modifiche; la revisione viene solitamente completata nel giro di poche ore. Inviarli il primo giorno è la cosa più utile che puoi fare con l’account: l’alternativa è doverli attendere nel momento in cui desideri ricevere il pagamento.
| Sintomo | Causa più comune | Cosa fare |
|---|---|---|
| La password è stata rifiutata anche se sembra corretta | Una voce salvata prima di un ripristino | Elimina la password salvata, quindi utilizza il link di reimpostazione invece di digitarla nuovamente |
| L'e-mail di reimpostazione non arriva mai | Filtraggio o un indirizzo diverso associato all'account | Controlla la cartella dello spam, poi chiedi nella chat quale indirizzo è associato all'account |
| Il codice SMS non viene ricevuto | Un numero vecchio o un segnale debole | Chiedi all’assistenza di ricontrollare il numero; non è possibile modificarlo durante la procedura di accesso |
| Bloccato fuori dopo diversi tentativi | Protezione automatica contro i tentativi di indovinare la password | Attendere la fine del blocco, quindi reimpostare invece di riprovare |
| L'accesso funziona, il prelievo no | La verifica non è ancora stata completata | Completa il caricamento del documento; i versamenti vengono elaborati prima, mentre i prelievi no |
| Impossibile effettuare l'accesso mentre si è in viaggio | Controlli di posizione | Accedi da un Paese autorizzato; l’uso di una VPN per aggirare questa restrizione costituisce una violazione dei termini e delle condizioni |
L'account e-mail è fondamentale, perché consente di reimpostare tutto il resto. Assegnagli una password unica e una protezione a due fattori dedicata, e fai lo stesso con la password del casinò. Se disponibile, attiva qui l'accesso a due fattori.
Su dispositivi condivisi, esci dall'account invece di chiudere la scheda e non consentire mai a nessun altro di utilizzare l'account: un credito accumulato da una persona diversa dal titolare designato può essere trattenuto in base alle condizioni della licenza.
Al più tardi al momento del tuo primo prelievo. Inviare i documenti fin dal primo giorno è più veloce ed evita di dover aspettare nel momento meno opportuno.
Sì. L'account funziona su qualsiasi dispositivo da cui effettui l'accesso, e la fotocamera rende il caricamento dei documenti più semplice rispetto a un computer fisso.
Di solito si tratta di un account già esistente con gli stessi dati, oppure di una località che l'operatore non accetta. La chat live può dirti di quale dei due si tratta.
Contatta la chat live indicando il tuo nome e la tua data di nascita. Il servizio di assistenza potrà confermare l'indirizzo associato all'account senza dover reimpostare nulla.
No. La regola prevede un solo articolo a persona; se durante la verifica vengono individuati articoli duplicati, questi vengono rimossi e gli eventuali bonus vengono annullati.
Tramite le impostazioni dell’account o una richiesta di assistenza. L’autoesclusione per un periodo determinato si imposta allo stesso modo, sebbene riguardi solo questo operatore.
Se durante la registrazione noti qualcosa che non va, segnala il problema tramite la chat live prima di riprovare. Un secondo tentativo di registrazione crea il problema degli account duplicati, che è molto difficile da risolvere. Maggiori dettagli sono disponibili nelle pagine dedicate alle recensioni, ai bonus e all’app.