A regisztráció néhány percet vesz igénybe. A hitelesítés az a lépés, amelyet az emberek alábecsülnek, és amely eldönti, hogy a számlaegyenleged kifizethető-e vagy sem. Az alábbiakban bemutatjuk a regisztráció lépéseit sorrendben, a hitelesítés során kért adatokat, valamint azokat a bejelentkezési hibákat, amelyeket érdemes saját magad kijavítanod.
Az űrlap rövid, és a kitöltése nem jár semmilyen költséggel. A regisztráció kizárólag a megengedett területeken élő felnőttek számára lehetséges, és az üzemeltető mindkét feltételt ellenőrzi, mielőtt a pénz elhagyja a számlát, nem pedig mielőtt az oda kerülne.
A szabály szerint személyenként csak egy fiók hozható létre. Az ellenőrzés során az ismétlődő fiókok kiderülnek, és a második fiókot bezárják, a hozzá tartozó bónuszok pedig elvesznek; ezért ha regisztrációkor probléma merül fel, érdemes azt az élő csevegésen keresztül jelezni, ahelyett, hogy egy másik e-mail-címmel kezdenéd elölről.
Ez egyáltalán nem csupán marketingfogás. A Spinz weboldalt a Rootz Ltd. üzemelteti, amely Máltán a C83903 szám alatt van bejegyezve, és az európai pénzmosás elleni jogszabályok előírják, hogy az engedéllyel rendelkező üzemeltetőnek tudnia kell, ki a számlatulajdonos. Ez az oka annak is, hogy egy most véletlenül beírt név később problémát okozhat: a dokumentumnak meg kell egyeznie a profiladatokkal.
Nyissa meg a regisztrációs űrlapot, és adja meg az e-mail-címét, a mobilszámát és egy új jelszót. Ebben a szakaszban még semmi sem kötelező.
Adja meg hivatalos nevét, születési dátumát, címét és a kívánt pénznemet. Mielőtt továbbhaladna, ellenőrizze a nevek helyesírását az útlevelével vagy a vezetői engedélyével.
Kattintson a megerősítő e-mailben található linkre, és írja be az SMS-kódot, ha azt kérik. Mindkét lépés elvégzése nélkül semmi sem fog működni.
Először állítsa be a befizetési és veszteséghatárokat a pénztárban, majd hajtsa végre a feltételeknek megfelelő befizetést. Az üdvözlőajánlat körülbelül egy percen belül jóváírásra kerül.
Az azonosítás befejezése előtt böngészhetsz és befizetéseket is végrehajthatsz, de a kifizetések addig zárolva maradnak, amíg az azonosítás be nem fejeződik. Az ellenőrzés során fényképes személyi igazolványt, az elmúlt három hónapban kiállított lakcímigazolást, valamint – amennyiben a fizetési mód nem egyértelműen a tiéd – annak tulajdonjogát igazoló dokumentumot kérnek.
Töltsd fel az egyes dokumentumokat úgy, hogy mind a négy sarkuk látható legyen, a dátummal ellátva és szerkesztés nélkül; az ellenőrzés általában néhány órán belül befejeződik. A leghasznosabb, amit a fiókkal tehetsz, az, ha már az első napon elküldöd őket: ellenkező esetben arra kell várnod, amikor a kifizetést szeretnéd megkapni.
| Tünet | Gyakori ok | Mit kell tenni? |
|---|---|---|
| A jelszót elutasította a rendszer, pedig helyesnek tűnik | A visszaállítás előtti mentett bejegyzés | Törölje a mentett jelszót, majd ahelyett, hogy újra beírná, használja a visszaállítási linket |
| A visszaállítási e-mail soha nem érkezik meg | Szűrés, vagy a fiókhoz tartozó másik cím | Nézd meg a spam mappát, majd kérdezd meg a csevegőben, hogy melyik címhez tartozik a fiók |
| Nem érkezik meg az SMS-kód | Régi szám vagy gyenge jel | Kérje meg az ügyfélszolgálatot, hogy ellenőrizze újra a számot; a bejelentkezés közben nem lehet megváltoztatni. |
| Többszöri kísérlet után kizáródott | Automatikus védelem a kitalálás ellen | Várd meg, amíg a zárolás lejár, majd indítsd újra a rendszert, ahelyett, hogy újra megpróbálnád |
| A bejelentkezés működik, a kifizetés viszont nem | Az ellenőrzés még nem fejeződött be | Végezze el a dokumentum feltöltését; a befizetések ezt megelőzően történnek, a kifizetések viszont nem |
| Utazás közben nem tudok bejelentkezni | Helyszínellenőrzések | Jelentkezzen be egy engedélyezett országból; a feltételek megsértését jelenti, ha VPN-t használ ennek megkerülésére |
Az e-mail-fiók a legfontosabb, mert segítségével minden mást vissza lehet állítani. Állíts be hozzá egy egyedi jelszót és saját kétfaktoros védelmet, és a kaszinó jelszavát is ugyanígy kezeljed. Ha lehetséges, itt is engedélyezd a kétfaktoros bejelentkezést.
A megosztott eszközökön lépjen ki a fiókból a lap bezárása helyett, és soha ne engedje, hogy más is használja a fiókot: a név szerinti tulajdonoson kívül más által felhalmozott egyenleget a licencfeltételek értelmében visszatarthatják.
Legkésőbb az első kifizetéskor. Ha az első napon elküldöd a dokumentumokat, gyorsabb lesz az eljárás, és elkerülheted, hogy a legrosszabb pillanatban kelljen várakoznod.
Igen. A fiók minden olyan eszközön működik, amelyről bejelentkezel, és a kamera segítségével a dokumentumok feltöltése egyszerűbb, mint asztali számítógépen.
Általában egy már létező fiókról van szó, amelynek adatai megegyeznek, vagy olyan helyről, amelyet a szolgáltató nem fogad el. Az élő csevegésen megtudhatja, melyikről van szó.
Lépj kapcsolatba az élő csevegéssel, és add meg a nevedet és a születési dátumodat. Az ügyfélszolgálat a fiókban szereplő címet ellenőrizni tudja anélkül, hogy bármit is visszaállítana.
Nem. A szabály szerint személyenként csak egy bejegyzés megengedett, és ha az ellenőrzés során duplikátumokat találnak, azokat lezárják, és az azokhoz kapcsolódó bónuszok elvesznek.
A fiókbeállításokon keresztül vagy ügyfélszolgálati kérelem útján. A meghatározott időtartamra szóló önkizárás ugyanúgy állítható be, bár ez csak az adott szolgáltatóra vonatkozik.
Ha a regisztráció során bármi szabálytalannak tűnik, kérjük, jelezd azt az élő csevegésen keresztül, mielőtt újra megpróbálnád. Egy második regisztrációs kísérlet duplikált fiókot eredményez, amit rendkívül nehéz megoldani. További részletek az áttekintés, a bónuszok és az alkalmazás oldalain találhatók.