Det tager kun et par minutter at oprette en konto. Verificeringen er den del, som folk ofte undervurderer, og den del, der afgør, om man kan hæve sine penge eller ej. Nedenfor: tilmeldingsprocessen trin for trin, hvad der kræves ved verifikationen, og de fejl ved login, som det er værd at rette selv.
Formularen er kort, og det koster ikke noget at udfylde den. Tilmelding er forbeholdt voksne i de områder, hvor det er tilladt, og udbyderen bekræfter begge dele, før pengene trækkes fra kontoen, og ikke før de indsættes.
Reglen er én konto pr. person. Dobbeltkonti opdages under verifikationen, og den anden konto lukkes, og bonusserne går tabt. Derfor er det bedre at tage problemet op via livechatten ved tilmeldingen end at starte forfra med en anden e-mailadresse.
Intet af dette er blot en markedsføringskuriositet. Spinz drives af Rootz Ltd., der er registreret på Malta under nummeret C83903, og den europæiske lovgivning om bekæmpelse af hvidvaskning af penge forpligter en licenseret udbyder til at vide, hvem der står bag hver enkelt konto. Det er også derfor, at et navn, der indtastes uden videre, senere kan blive et problem: dokumentet skal stemme overens med profilen.
Åbn tilmeldingsformularen, og indtast din e-mailadresse, dit mobilnummer og en ny adgangskode. Der er ingen forpligtelser på dette tidspunkt.
Indtast dit fulde navn, fødselsdato, adresse og foretrukne valuta. Tjek stavningen i forhold til dit pas eller kørekort, inden du fortsætter.
Klik på linket i bekræftelses-e-mailen, og indtast SMS-koden, hvis du bliver bedt om det. Intet fungerer, før begge dele er udført.
Indstil først indbetalings- og tabsgrænser i kassen, og foretag derefter den kvalificerende indbetaling. Velkomsttilbuddet godskrives inden for cirka et minut.
Du kan gennemse tilbud og foretage indskud, før verifikationen er afsluttet, men udbetalinger forbliver spærrede, indtil den er færdig. Verifikationen kræver et identitetsbevis med foto, et bevis på adresse udstedt inden for de seneste tre måneder og, hvis betalingsmetoden ikke umiddelbart kan identificeres som din, dokumentation for, at du ejer den.
Upload hvert dokument, så alle fire hjørner er synlige, med datoangivelse og uredigeret, og gennemgangen er som regel færdig inden for få timer. At sende dem den første dag er det mest nyttige, du kan gøre med kontoen: alternativet er at skulle vente på dem, lige når du gerne vil have udbetalt dine penge.
| Symptom | Almindelig årsag | Hvad skal man gøre? |
|---|---|---|
| Adgangskoden blev afvist, selvom den ser korrekt ud | En gemt post fra før en nulstilling | Slet den gemte adgangskode, og brug derefter linket til nulstilling i stedet for at indtaste den igen |
| Nulstillings-e-mailen kommer aldrig frem | Filtrering eller en anden adresse på kontoen | Tjek spam-mappen, og spørg derefter i chatten, hvilken adresse der er knyttet til kontoen |
| SMS-koden kommer ikke frem | Et gammelt nummer eller et svagt signal | Bed support om at bekræfte nummeret igen; du kan ikke ændre det midt i login-processen |
| Låst ude efter flere forsøg | Automatisk beskyttelse mod gætteri | Vent, indtil låsen er ophævet, og nulstil derefter i stedet for at prøve igen |
| Login fungerer, men udbetaling gør ikke | Verifikationen er ikke afsluttet | Afslut dokumentoverførslen; indbetalinger behandles før denne, udbetalinger gør ikke |
| Kan ikke logge ind, når jeg er på rejse | Placeringstjek | Log ind fra et land, hvor det er tilladt; brug af et VPN til at omgå dette er i strid med vilkårene |
E-mail-kontoen er den egentlige nøgle, da den kan nulstille alt andet. Giv den en unik adgangskode og sin egen tofaktorsikkerhed, og gør det samme med casinoets adgangskode. Aktiver tofaktorslog-in her, hvis det tilbydes.
Log ud på delte enheder i stedet for at lukke fanen, og lad aldrig andre bruge kontoen: Et saldo, der er opbygget af en anden end den navngivne kontoindehaver, kan tilbageholdes i henhold til licensbetingelserne.
Senest i forbindelse med din første udbetaling. Det går hurtigere at sende dokumenterne allerede fra første dag, og så undgår du at skulle vente på det værst tænkelige tidspunkt.
Ja. Kontoen fungerer på alle enheder, du logger ind fra, og kameraet gør det nemmere at uploade dokumenter end på en stationær computer.
Det drejer sig som regel om en eksisterende konto med de samme oplysninger eller en placering, som udbyderen ikke accepterer. Livechatten kan oplyse dig om, hvad der er tilfældet.
Kontakt livechatten med dit navn og din fødselsdato. Kundesupporten kan bekræfte adressen på kontoen uden at nulstille noget.
Nej. Reglen er én pr. person, og dubletter lukkes, og eventuelle bonusser går tabt, når de opdages ved verifikation.
Via kontoindstillingerne eller en supportanmodning. Selvudelukkelse i en bestemt periode indstilles på samme måde, men gælder dog kun for denne udbyder.
Hvis noget ser forkert ud under tilmeldingen, skal du kontakte os via livechatten, før du prøver igen. Et andet forsøg på tilmelding medfører et problem med dobbelte konti, som er meget svært at løse. Du kan finde flere detaljer på siderne om anmeldelser, bonusser og appen.