Registrace trvá jen pár minut. Ověření je však část, kterou lidé podceňují, a právě ona rozhoduje o tom, zda zůstanete u zůstatku, nebo si budete moci nechat vyplatit peníze. Níže najdete postup registrace, informace o tom, co se při ověřování vyžaduje, a chyby při přihlášení, které byste měli sami opravit.
Formulář je krátký a jeho vyplnění je zdarma. Registrace je omezena na dospělé osoby v povolených oblastech a provozovatel tyto podmínky ověřuje až v okamžiku, kdy peníze opouštějí účet, nikoli předtím, než jsou na něj připsány.
Platí pravidlo, že každá osoba smí mít pouze jeden účet. Při ověřování se duplicitní účty odhalí a druhý účet je zrušen, přičemž bonusy propadají. Pokud tedy při registraci narazíte na problém, je lepší se obrátit na živý chat, než začít znovu s jinou e-mailovou adresou.
Nic z toho není jen marketingový trik. Webovou stránku Spinz provozuje společnost Rootz Ltd., registrovaná na Maltě pod číslem C83903, a evropské předpisy proti praní špinavých peněz ukládají licencovanému provozovateli povinnost vědět, kdo je majitelem každého účtu. To je také důvod, proč jméno zadané bez rozmyslu se později stane problémem: údaje v dokumentu se musí shodovat s profilem.
Otevřete registrační formulář a zadejte svou e-mailovou adresu, číslo mobilního telefonu a nové heslo. V této fázi se k ničemu nezavazujete.
Zadejte své oficiální jméno, datum narození, adresu a preferovanou měnu. Než budete pokračovat, zkontrolujte správnost zápisu podle svého pasu nebo řidičského průkazu.
Klikněte na odkaz v potvrzovacím e-mailu a zadejte kód ze SMS, pokud o to budete požádáni. Dokud neprovedete obojí, nic nebude fungovat.
Nejprve si v pokladně nastavte limity vkladů a ztrát a poté proveďte vklad, který splňuje podmínky. Přivítací bonus se připíše přibližně do jedné minuty.
Ještě před dokončením ověření můžete procházet nabídku a provádět vklady, výběry však zůstanou zablokovány, dokud nebude ověření dokončeno. V rámci ověření se vyžaduje doklad totožnosti s fotografií, doklad o adrese vystavený v posledních třech měsících a v případě, že není zřejmé, že daný platební prostředek patří právě vám, také doklad o tom, že jste jeho vlastníkem.
Každý dokument nahrajte tak, aby byly vidět všechny čtyři rohy, aby obsahoval datum a nebyl upravený; kontrola je obvykle dokončena během několika hodin. Nejlepší, co můžete s účtem udělat, je odeslat je hned první den: jinak budete na jejich vyřízení čekat až v okamžiku, kdy budete chtít obdržet platbu.
| Příznak | Běžná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo odmítnuto, i když vypadá správně | Uložený záznam z doby před resetem | Smažte uložené heslo a poté použijte odkaz pro obnovení hesla, místo abyste heslo zadávali znovu |
| E-mail s potvrzením o resetování nikdy nedorazí | Filtrování nebo jiná adresa uvedená v účtu | Zkontrolujte složku se spamem a poté se v chatu zeptejte, jakou adresu má daný účet |
| SMS kód nedorazil | Staré číslo nebo slabý signál | Požádejte technickou podporu o opětovné ověření čísla; během přihlašování jej nelze změnit |
| Po několika pokusech došlo k zablokování | Automatická ochrana proti hádání | Počkejte, až uplyne časový limit, a poté proveďte reset namísto opakování pokusu |
| Přihlášení funguje, výběr ne | Ověření ještě není dokončeno | Dokončete nahrávání dokumentu; vklady se zpracovávají před ním, výplaty nikoli |
| Na cestách se nemohu přihlásit | Kontroly polohy | Přihlaste se z povolené země; použití VPN k obcházení tohoto omezení představuje porušení podmínek |
E-mailový účet je tím nejdůležitějším, protože pomocí něj lze obnovit všechny ostatní údaje. Nastavte si pro něj jedinečné heslo a vlastní dvoufaktorovou ochranu a stejně postupujte i u hesla do kasina. Pokud je tato možnost k dispozici, aktivujte zde dvoufaktorové přihlášení.
Na sdílených zařízeních se raději odhlasujte, než abyste zavírali kartu, a nikdy nedovolte, aby účet používal někdo jiný: zůstatek, který nashromáždil někdo jiný než uvedený držitel, může být podle licenčních podmínek zadržen.
Nejpozději při prvním výběru. Pokud dokumenty zašlete hned první den, vyřídí se to rychleji a vy se vyhnete čekání v nejnevhodnější chvíli.
Ano. Účet funguje na jakémkoli zařízení, na kterém se přihlásíte, a díky fotoaparátu je nahrávání dokumentů snazší než na stolním počítači.
Obvykle se jedná o již existující účet se stejnými údaji nebo o lokalitu, kterou provozovatel nepřijímá. V živém chatu vám sdělí, o kterou z těchto možností jde.
Obraťte se na živý chat a uveďte své jméno a datum narození. Podpora může ověřit adresu uvedenou v účtu, aniž by bylo nutné cokoli resetovat.
Ne. Platí pravidlo „jedna položka na osobu“ a duplicitní záznamy jsou po jejich odhalení při ověření uzavřeny a případné bonusy propadají.
Prostřednictvím nastavení účtu nebo žádosti o podporu. Stejným způsobem se nastavuje i dočasné vyloučení na pevně stanovenou dobu, které se však vztahuje pouze na tohoto provozovatele.
Pokud vám při registraci něco připadá nesprávné, obraťte se nejprve na živý chat, než to zkusíte znovu. Druhý pokus o registraci vede k problému s duplicitním účtem, který se řeší nejobtížněji. Další podrobnosti najdete na stránkách věnovaných recenzím, bonusům a aplikaci.